이용약관

1. 목적

이 약관은 회사가 제공하는 quokkalabs.net 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 정의

• "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 계정을 생성한 이용자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 강의 영상, 자료, 과제 등 서비스에서 제공되는 모든 학습 자료를 말합니다.
• "유료서비스"란 대가 지급을 통해 이용 가능한 강의 및 패키지 상품을 말합니다.
• "이용권"이란 유료서비스를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

3. 약관의 효력 및 변경

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
• 중대한 변경의 경우 합리적인 기간을 두고 안내하며, 이용자가 명시적으로 거부하지 않는 한 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

4. 회원가입 및 계정 관리

• 이용자는 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 회원가입을 신청할 수 있습니다.
• 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 합니다.
• 계정 및 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.

5. 서비스 제공 및 변경

• 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 서비스 내용을 수정, 추가, 중단할 수 있습니다.
• 서비스 점검, 시스템 장애, 천재지변 등 불가피한 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

6. 유료서비스 및 결제

• 유료서비스의 이용요금, 결제 방식, 제공 내용은 서비스 화면에 게시된 내용을 따릅니다.
• 유료서비스 및 이용권의 최대 제공 기간은 결제일로부터 12개월입니다.
• 결제는 결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 민감 결제정보를 직접 저장하지 않습니다.
• 청약철회 및 환불 기준은 환불/청약철회 정책을 따릅니다.

7. 이용자의 의무

• 이용자는 관계 법령, 본 약관, 서비스 공지사항을 준수해야 합니다.
• 계정 공유, 불법 복제/녹화, 콘텐츠 무단 배포 등 부정 이용을 해서는 안 됩니다.
• 서비스 운영을 방해하거나 타인의 권리를 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

8. 서비스 이용 제한 및 해지

• 회사는 이용자가 약관을 위반하거나 부정 이용이 확인된 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
• 회원은 언제든지 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

9. 지식재산권

• 서비스 및 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 제공자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 회사의 사전 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 전송할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호

개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

11. 면책 및 책임 제한

• 회사는 천재지변, 불가항력 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

12. 분쟁 해결 및 관할

• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결하도록 합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 관련 법령에 따릅니다.

13. 고객센터

• 이메일: dante@quokkalabs.net
• 운영: 영업일 기준 1~3일 내 응답